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FAQ
### Fragen zum SHOP ###

# Passwort für ebay Kunden #
Wenn Sie bereits bei dbiggg über ebay einen Einkauf getätigt haben, sind Sie bei uns als Kunde registriert und
können sich in unserem Shop www.dbiggg.de ein Passwort vergeben.
Folgen Sie hierzu dieser Anweisung und klicken Sie auf www.dbiggg.de:
-Anmelden > Passwort vergessen?
-geben Sie Ihre email Adresse ein (die bei ebay hinterlegte eMail Adresse) > Daten Absenden
-Sie erhalten eine Nachricht mit dem Link zur Vergabe eines neuen Passwortes.
-klicken Sie auf den Link oder geben diesen in die Adresszeile Ihres Browsers ein und folgen den weiteren Anweisungen.
-Nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung kontrollieren Sie bitte unter "Mein Konto" Ihre hinterlegten Daten.
Wahlweise können Sie sich aber auch einen neuen Account für www.dbiggg.de erstellen.

# Login fehlgeschlagen oder nicht möglich #
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@dbiggg.de und nennen Ihren Benutzernamen, Kundennummer, Vor- und Nachname.
Wir werden Ihnen schnellst möglich helfen und gegebenenfalls ein neues Passwort generieren.

# Gutschein-CODE Eingabe #
Im Warenkorb wird Ihre Bestellung zur Kontrolle zusammen gefasst.
Der Code wird im Bereich KASSE>PUNKT 4>GUTSCHEINCODE eingegeben, nun können Sie Ihren Gutscheincode auf Gültigkeit prüfen. Ist der Gutscheincode gültig sehen Sie sofort den reduzierten Rechnungsbetrag.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird am Ende der Seite angezeigt.
Eine Registrierung als Kunde ist erforderlich(siehe auch im FAQ: # Passwort für ebay Kunden #), als Gast oder bei Nutzung des Direkten Checkouts, steht diese Option zur Eingabe des Gutscheincodes nicht zur Verfügung.

Eine nachträgliche Anrechnung des Rabattes ist nicht möglich.


# Versandkosten #
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn die Artikel in den Warenkorb gelegt werden.
Am Ende der Seite wird Ihnen der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

Bitte beachten Sie, die Versandkosten (versichert) enthalten = (Personalkosten, Verpackungskosten, Versandkosten, Materialkosten). Wir liefern mit DHL, alle Waren sind versichert.



### Fragen zur Anwendung von Produkten ###



## Duftlampen ##

Darf ich da alles benutzen,d.h.Wax Melts,Schmelzblüten,
Yankee Candle oder Duftöle?
Generell können sie die aufgezählten Produkte verwenden, jedoch ist bei Düftölen,
der geringste Reinigungsaufwand.

Wieviel Tropfen vom Duftöl nimmte man?
Wir empfehlen Düftöle mit ca. 5-20 Tropfen je nach Konzentration und größe der Duftlampe zu verwenden.



## Räucherstäbchen ##

# Halt und Ausrichtung #
Für einen besseren Halt/Ausrichtung der Räucherstäbchen empfehlen wir
es bei Bedarf am Ende zu knicken bzw. zu splissen und dann einzustecken.
Jetzt kann durch leichtes biegen eine optimale Ausrichtung erfolgen.

Der Shop dbiggg™,offizieller Distributor von Puckator® Geschenkartikeln, bietet u.a. eine große Auswahl an Duftprodukten wie Duftstäbchen Räucherstäbchen Duftkegel Räucherkerzen Räucherkegel von Goloka, Satya Shrinivas Sugandhalaya , HEM, Green Tree elements, Darshan, Morningstar, sowie Duftlampen, Duftöle, Tasse Motiv, Buddha, Lisa Parker Anmelden oder Kundenkonto eröffnen und Schnäppchen jagt jetzt beginnen.
* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.
Benachrichtigung per E-Mail
Bitte schicken Sie mir eine E-Mail, wenn folgendes Produkt noch einmal im Shop verfügbar sein sollte:
Leider können wir nicht garantieren, dass dieser Artikel zu einem späteren Zeitpunkt tatsächlich noch einmal verfügbar ist. Diese Anfrage ist bis zu 30 Tage aktiv und wird anschließend automatisch gelöscht.
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Benachrichtigung per E-Mail
Es wurde eine E-Mail an die angegebene Adresse versendet. Bitte bestätigen Sie diese mit dem Link in der Email. Sie werden informiert wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Vielen Dank!
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